理赔及时 大爱无私——富德生命人寿岳阳中支理赔42.5万再获锦旗

6月9日，黄女士来到了富德生命人寿湖南岳阳中支，将一面印有“一言九鼎客户至上 服务一流理赔迅速”的锦旗交到工作人员手中，以此表达对公司快速理赔的感谢。

原来，2017年7月，保险意识较强的黄女士先后为女儿配置了足额的保险产品。今年1月，黄女士的女儿突发咳嗽感冒，经当地中医院做常规检查时有大脑纤维瘤，后又转院至北京大学国际医院进行复诊，最终被确诊为“中枢神经细胞瘤”。

5月25日，业务员代客户将齐全的理赔资料递交至公司。理赔专员第一时间与客户联系，调查核实相关案件情况，并立即展开案件上报与审核工作，按照合同约定，于第三个工作日将350000元重症保险金及75585.91元（其中无理赔优惠600元）住院医疗费用补偿保险金，合计425585.91元保险金给付到位。

收到理赔款后，黄女士说：“当听到医生给出我女儿确诊为脑癌时，我的第一想法就是卖房治病，后向公司咨询，工作人员要我无需为孩子的医疗费用担心，尽管放心为孩子找最好的医院和医生。现在，孩子在北京得到了最好的治疗，手术十分顺利，恢复得也特别好。我们全家人的保险都是在富德生命人寿购买的，公司对待我们就像家人一样，备感温暖。通过此次理赔服务，真切感受到了富德生命人寿是一家值得信赖的优秀公司，公司产品好，员工专业，服务周到，办事效率高。今后，我还会把富德生命人寿的产品带到更多的家人和朋友手中！”

保险不能阻止疾病的发生，但是能够在疾病来临时减轻患者的治疗负担，给予客户一份安心的保障，富德生命人寿岳阳中支一直秉承着“客户至上、始终如一”的服务理念，让客户在为自己添置保障的同时能够感受到公司真心、真诚的服务与关怀。（文/匡敏）