常德澧县金融办莅临富德生命澧县支公司调研疫情防控及金融服务

3月10日下，常德澧县金融办李建新主任于莅临富德生命人寿澧县支公司现场视察并指导工作，澧县支公司经理陈芳对于澧县支公司相关工作进行为了汇报，李主任对于澧县机构疫情防疫工作给予了肯定，但是同时也指出了不足，并就接下来3.15消费者权益保护日工作进行了强调：

一是防疫工作情况：李主任对于澧县支公司疫情防控日常工作的台账、人员登记、职场消毒等工作予以了表扬，同时也指出了不足的地方，并强调不允许开展晨会及培训，对于柜面办理业务不允许超过5人（含员工），主要以开展线上活动及培训学习为主，特殊时期要积极为客户做好服务，特别是在理赔方面，不要有投诉事件发生。

二是员工管理方面：李主任指出，对于员工行为的管理要根据《湖南省银保监局关于加强湖南银行保险机构员工行为监督管理的通知》文件落实和执行到位，员工素质要提高，招聘人员要注意，对于人员入口源头要把控。特别是对于非法集资方面教育要多培训，公司要对于这些人重点防控与管理，对于发现的情况要及时上报，坚决打击非法集资情况发生在保险公司。

三是传递保险正能量：李主任指出，对于县政府组织的金融宣传活动要积极参与，做正能量保险宣传，做宣传保险正能量的人。利用3.15相关活动提升客户的满意度，一切为了客户做好服务工作。

最后，澧县支公司陈芳经理表示，感谢县金融办领导对于我公司工作的肯定，以及对于工作中的问题给出的指导意见，公司一定按照要求落实执行到位，同时利用3.15消费者权益保护日的契机，做好保险工作宣传，创新服务理念，为客户提供满意的服务。（文/陈芳、向思洁）